Politique de confidentialité

Last updated: April 29, 2026

🔒 Politique de Confidentialité - Elipa Deco

Elipa Deco 2 exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). Elipa Deco est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

📋 1. Informations Personnelles que nous collectons

Le terme « informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier. Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec nous :

Coordonnées : Nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et e-mail. 📞📧
Informations financières : Numéros de carte de crédit/débit, détails de transaction et confirmations de paiement. 💳
Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et préférences. 👤
Données de transaction : Articles consultés, paniers, listes de souhaits, achats, retours ou échanges effectués. 🛍️
Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, connexion réseau et identifiants uniques. 💻
Données d'utilisation : Comment et quand vous naviguez sur nos Services. 🖱️

🔍 2. Comment nous collectons vos données

Nous recueillons vos informations de plusieurs manières :

Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte ou passez commande.
Automatiquement : Via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation. 🍪
Via des tiers : Nos prestataires de services (comme Shopify) ou nos partenaires marketing.

⚙️ 3. Utilisation de vos Informations

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer les Services : Traiter vos paiements, expédier vos commandes et personnaliser vos recommandations produits. 🚚
Marketing et Publicité : Vous envoyer des offres promotionnelles par e-mail ou SMS et vous afficher des publicités ciblées. 📢
Sécurité et Prévention de la fraude : Authentifier votre compte et détecter toute activité suspecte ou malveillante. 🛡️
Communication : Vous fournir un support client réactif et efficace. 💬
Obligations légales : Se conformer aux lois en vigueur ou répondre à des demandes juridiques. ⚖️

🤝 4. Divulgation à des Tiers

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify et nos prestataires techniques (logistique, paiement, analyse de données).
Partenaires marketing pour vous proposer des publicités pertinentes.
Autorités légales si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

🌍 5. Transferts Internationaux

Vos informations peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons des données hors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus (comme les clauses contractuelles types). ✈️

🛡️ 6. Sécurité et Conservation

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite à 100 %, mais nous faisons le maximum pour protéger vos données. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour maintenir votre compte, fournir nos Services ou résoudre des litiges. 🗄️

⚖️ 7. Vos Droits et Choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données. 🗑️
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
Droit de portabilité : Recevoir une copie de vos données.
Désinscription : Vous pouvez retirer votre consentement aux e-mails marketing à tout moment via le lien "Se désabonner".